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叶大荣:小区美容师,业主好管家

叶大荣(右一)组织物管员工开展应急演练。大学结业,叶大荣便投身物业治理,14年的职业生涯,他发展为业界精英,所管小区通常成为当地的物管范例。2019年2月,他担任北流市新世纪物业治理有限公司项目司理,所管小区在2020年就被评为广西宜居都会优秀规范项目、广西物业服务示范住宅项目。他将“业主至上,追求卓越”作为事情的座右铭,而在业主眼里,他就是小区的美容师,业主的好管家。创新治理,做小区现代物业的治理人“先进的治理理念是物业治理的灵魂。”叶大荣认为,只有创新治理、提升服务水平,才气适应时代和业主的需要。2019年8月,他提出打造“亲情管家、大客服”客户服务体系,使公司全员将业主的事当成自家事,做到精致服务。新世纪豪园是参照大湾区高尺度建设的小区。为提高治理效率,叶大荣在公司的支持下,投资20多万元引进全中型洗地车等设备,将公共区域打理得像家里的客厅一样整洁。2019年8月以来,他先后推行设备房无尘化、规范化治理,对下水管口、绿化喷淋、排水管等举行革新,实现了治理规范化、智能化。叶大荣十分重视公共设施治理,确保物业保值增值。小区以毛坯房为主,交付初期装修量大,电梯使用频繁,2019年仅5月至7月,电梯门、轿厢顶灯箱板多次损坏,门缝堵塞引起的故障就达20多次。叶大荣研究其泉源,对小区电梯落实治理责任制,在电梯顶部增加防护网,幸免超长物品进梯造成破坏,为轿厢配备过渡移动板,便于车辆收支,既利便了业主,也幸免了电梯受损。心系业主,做小区贴心的“管家人”叶大荣把为业主排忧解难作为事情的着力点,做起小区的贴心“管家人”。2020年初新冠疫情暴发,叶大荣把业主的生命康健摆在事情首位,以退伍武士及物业主干组成防疫先锋小组,对小区实行关闭式治理,对入区人员举行测温、挂号,天天举行两次消杀。2月6日至4月底,他组织人员开展便民服务,为业主购物、消毒、充值燃气等。今年5月,他又提倡了“敲门行动”,领导防疫小组上门宣传、发动疫苗接种,并联系医院到小区设点,使业主们做到应打尽打。电发动车充电是小区的“老浩劫”,叶大荣多方奔走,在有关部门支持下,2020年下半年把充电位由原来的450个扩增到近700个。今年5月,叶大荣建立护学岗,天天上下学时间,保安就会泛起在路口和幼儿园维护秩序,赢得业主们的点赞。“有困难,找叶大荣。”这是业主们常挂在嘴边的话。当业主遇到困难时,叶大荣会竭尽所能相助。2021年除夕夜,顾先生家里的热水器无法焚烧,找不到人维修。接到求助后,叶大荣马上和朋友一起上门,一直干到了23时。致力和谐,做小区文化的引领人“小区应该让业主有归属感和幸福感。”叶大荣是这么想的。业主们来自五湖四海,为此他凭据实际和当地习俗,经心打造小区文化,促进业主融合共处。2019年6月,叶大荣组织业主代表签订《新世纪豪园小区规约》,在楼宇排挤层设置文化中心,添置了书籍、文体设施,利便业主阅读、磨炼。为培养业主的环保意识,叶大荣在小区实行垃圾分类制度,还印制、张贴节约能源广告,让节水节电成为业主们的自觉行动。叶大荣还每年定期组织开展学雷锋运动、“五一”乐翻天、中秋大联欢等运动,增进了邻里情感。2019年9月,叶大荣开设了小区幸福食堂,天天有约200人就餐,他借此每季度组织一次邻里聚会,每年帮业主操办宴席100多场次,营造出了融洽和谐的生活气氛。今年7月,叶大荣开设小区学堂,聘请专业人士举行琴棋书画、保健养生、消防宁静等培训,让业主深切感受到了“家在情在”的生活气氛,小区逐步形成了和气友爱、守规崇礼、诚信向善的文明风俗。原标题:叶大荣:小区美容师,业主好管家

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